תקנון האתר

1.מחיר דמי המשלוח הוא תוצר סופי של מספר פרמטרים, ואינו קבוע או מחייב. (מחיר דמי משלוח של מוצר מסוים עשוי להיות גבוה/נמוך ממחיר דמי המשלוח של מוצר אחר זהה לו).

2.המחירים המפורסמים, תקפים ונכונים לגבולות מדינת ישראל, וגבולות הקו הירוק בלבד, וכוללים מע"מ.

3.במקרה של משלוח חינם יש להבין שעלות המשלוח גולמה במחיר המוצר וההובלה חינם בין גדרה לחיפה בלבד.

4.ייתכנו תוספות מחיר מעבר לקו הירוק/אזורים מרוחקים, כפי שגובות חברות ההובלה השונות, ולכן ייתכן מצב בו יפורסם "משלוח חינם" אך מעבר לקו הירוק/אזורים מרוחקים תדרש תוספת תשלום.

5.מחירי המשלוחים לא כוללים תוספות מיוחדות (פירוק דלתות, הובלת מנוף באם אין מפתח או דרך להבאת הפריט לבית הלקוח), תוספות עבור משלוח ייגבו על ידי חברות ההובלה בעת ההובלה ואינן קשורות לעסקה.

6.דמי המשלוח לא כוללים פתיחה של מוצר או פירוקו מאריזה.

7.הובלה חוזרת לאחר תיאום ראשוני ואי הימצאות הלקוח במקום המסירה, תחוייב על פי מחירון החברה המופיע מטה.

8.במקרים בהם ירצה הלקוח להחזיר את האתר בכפוף לחוק הגנת הצרכן, יחוייב בעלות משלוח לביתו ובהחזרתו ע"פ מחירון החברה.

זמני אספקה לבית לקוח ע"י חברת הובלות:

1.ספירת ימי העסקים תחל לאחר אימות פרטי הלקוח מול נציג מכירת טלפוני וושליחת חשבונת חיוב ולא מרגע ביצוע ההזמנה באתר, הזמנה שנעשתה לאחר השעה 10 בבוקר תחשב ליום העסקים הבא.

2.אם קיים מרחק הליכה העולה על 20 מטר מבית מגוריו של הצרכן בשל חניה מרוחקת, חוסר גישה לביתו,
תחול תוספת תשלום כעלות קומה נוספת 50 ₪ ישירות למוביל בהתאם למוצר.

3.עבודה פרטית ע"י המוביל בבית לקוח: תשלום למוביל מהווה את הסכמתו של הלקוח לעבודה וכל זאת בעוד שניתנו לו הסברים טרם תחילת העבודה.

4.כלל המוצרים יסופקו לפי זמן האספקה המצויין בדף המוצר (לא כולל שישי, שבת ומועדי ישראל) בין גדרה לחיפה לאחר קבלת כל האישורים הדרושים לרבות אישור חב' האשראי מיום לאחר ההזמנה בפועל !

5.לאיזורים מרוחקים / מעבר לקו הירוק , יש אפשרות לעיכוב של  עד 14 ימי עסקים נוספים לאזורים מעבר לקו הירוק ולאזור רמת הגולן/סובב כנרת/צפת ולאזורים גדרה דרומה.

6.משלוח חינם המוגדר באתר הינו מאזורים גדרה עד הקריות בלבד, איזורים מעבר לערים אלו  ויגבה תשלום נוסף מול נציג טלפוני. בין 139 ₪ ל 300 ₪ תלוי בסוג המוצר.

7.שעות האספקה הינו בין השעות שמונה בבוקר ועד לחמש אחר הצהריים ללא ימי שישי, אלא אם כן נסגר אחרת מול הלקוח טלפוני או הבודעת סמס מול הלקוח.

8.הלקוח יקבל בהודעה סמס או שיחה טלפונית מחברת ההובלות את טווח השעות שבו עליו להיות בבית.

9.ביום ההגעה הלקוח יקבל התראה חצי שעה טרם הגעת המוביל לבית, במידה והלקוח לא יהיה זמין בטווח השעות שנקבע לו מראש יבוטל המשלוח ויקבע לו מועד חדש למשלוח בעלות הובלה נוספת לפי מחירון החברה.

10.שירותי ההובלה באתר הינם עד פתח הבית ואינם כוללים סבלות בתוך בית הלקוח ופרוק דלתות במידת הצורך.

תוספת מחיר לאספקה לאזורים מרוחקים שגובות חברות ההובלה:

1.אספקה לאזורי רמת הגולן/סובב כנרת/צפת או באר שבע דרומה או אזורים אחרים בהתאם ליכולת ההגעה של חב ההובלות ובעלות נוספת של בין 130 ₪ ל 250 ₪ שקל נוספים, תלוי בסוג המוצר.

מקרים חריגים בהם יש צורך בתוספת תשלום ישירות למוביל בבית לקוח:

תוספת קומה מקומה ג' לבניין שאינו על עמודים  – 50 ₪

תוספת לקומה עליה/ירידה בתוך בית פרטי – 50 ₪

תוספת הורדת מוצר ישן של הלקוח בתוך הבית  -50 ש"ח לקומה

תוספת הורדת מוצר ישן של הלקוח מקומה שלישית ללא מעלית -50 ש"ח  לקומה

תוספת קומה בבניין מקומה ג' שאינו על עמודים למקרר דלת ליד דלת – 70 ₪

פירוק דלתות למקרר דלת מעל דלת – 120 ₪

פירוק דלתות מקרר דלת ליד דלת ומקרר  – 160 ₪ 

תוספת לקומה בתוך הבית (מדרגות ספירלה) – אין אישור לעלות את המוצר והלקוח חייב לעדכן אותנו טרם הרכישה! 

עלות ההובלה לא כוללת את הדברים הבאים והינה באחריות הלקוח בלבד:

הרכבת המכשיר שנרכש, הזמנת מנוף, שרותי סנפלינג, פתיחת ופרוק המכשיר, עבודת סבלות בתוך בית הלקוח ופתיחת המכשיר בבית לקוח, כל שינוי יגרור חיוב מול המוביל בלבד ואינו באחריות אלקטריק סייל!!!

למוצרים הבאים המכירה כוללת הדרכה והרכבה שלא במעמד המשלוח, וחובת הצרכן לתיאום ההתקנה:

1.באחריות הלקוח לתאם טלפונית מול נותן השרות את ההתקנה המוצר שנרכש.

2.מכונות כביסה, מדיחי כלים (לא כולל הרכבת דלת למדיח אינטגרלי או חצי אינטגרלי).

3.לשאר המוצרים ניתן לרכוש הדרכה בעלות משתנה מול נותני השירות.

4.כיריים גז- אינן מסופקות עם צינור גז וללא הרכבה על ידי הספק(חובה על הלקוח לתאם התקנה ע"י החברה או מתקין גז מוסמך בתוספת  תשלום).

5.כיריים אינדוקציה מחייבות התקנה ע"י החברה בתוספת תשלום מול נותן השרות.

חשוב לדעת:

*המוצר המפונה ("פסולת אלקטרונית") אינו מהווה סכנה בריאותית או סביבתית המונעת פינויו (למשל גז שנפלט ממקרר, או תנור חלוד מאד שלא ניתן לפנותו באמצעים רגילים).
*על המוצר המפונה ("פסולת אלקטרונית") להיות מנותק מזרם החשמל, המים, הגז, או כל חיבור קבוע אחר.
*על המוצר המפונה ("פסולת אלקטרונית") להמצא בפתח הבית במעמד הפינוי. חשוב להבהיר כי לא יפונה מוצר שאינו מוכן לפינוי.

החוק חל על המכשירים הבאים:

1.מכשירי חימום או קירור- מקררים, מקפיאים, מכשירי אדים, קולטי לחות, משאבות חום, מכשירי הסקה.
2.מכשירי אלקטרוניקה- מסכים, צגים, מכשירים הכוללים מסכים ששטחם גדול מ-100 סמ״ר לרבות טלויזיות, מסגרות דיגיטליות, צגים למחשבים ניידים.
3.מכשירי חשמל גדולים- צלע אחת ארוכה מ-50 ס״מ.
4.מכשירי חשמל המשמשים לבישול או חימום מזון- תנורים חשמליים, כיריים חשמליות, מיקרוגלים.
5.מכשירים נוספים לבית- מכונות כביסה, מייבשי כביסה, מדיחי כלים.
6.שוב נציין כי החובה שלכם היא לעדכן את השירות שלנו בכך שאתם מבקשים איסוף ופינוי הפסולת, ולעמוד באופן ברור בכל התנאים שהוצגו

*לא ניתן לפנות מוצרים המחייבים פינוי בהובלה חריגה, כמו מנוף, או במקרה של פירוק דלתות מקרר שאינו עובר בדלת. במצבים אלה תחול חובת תשלום על הצרכן.
כל האמור לעיל כפוף לחוק בטיפול פסולת אלקטרונית וסוללות התשע״ה 2012.

היעדר אחריות לתכנים ותיאורי המוצרים:

1.כל התכנים והמידע המוצג באתר בהתייחס לכל אחד מהמוצרים, לרבות שם המוצר, תיאורו, תמונות המוצר והמפרט הטכני נמסר למפעילי האתר על ידי ספק המוצר ומצוי באחריותו הבלעדית והמלאה. אלקטריק סייל אינה מפקחת על המידע ונכונותו. האחריות למידע, טיבו ואמינותו מוטלת, על ספק המוצר בלבד. אלקטריק סייל אינה אחראית על תיאור המוצר כפי שנמסר על ידי ספק מוצר המפורסם באתר, ולא יישאו באחריות לכל נזק שיגרם ו/או עלול היה להיגרם כתוצאה מתיאור המוצר באתר, לרבות שם המוצר, תמונות המוצר, המפרט הטכני של המוצר וכיוצב'.

2.במקרים של תוכן המפר זכויות של צדדים שלישיים לרבות זכויות יוצרים וסימני מסחר, אלקטריק סייל תפעל  להסיר את התוכן המפר תוך זמן סביר ממועד קבלת הודעה על ההפרה הנטענת.

3.אלקטריק סייל לא תשא באחריות לכל נזק שנגרם בקשר או בעקבות עם השימוש באתר, לרבות בגין כל מעשה ו/או מחדל של ספק מוצר המוצג באתר.