לתאום התקנה למכונה ללא חיוב לחייג לשרות ראלקו 08-9777260

זמני אספקה

אספקה עד 14 ימי עסקים או בהתאם למצוין בדף המוצר (לא כולל שישי, שבת ומועדי ישראל) בין גדרה לחדרה.

ספירת ימי האספקה מתחילה מרגע אישור ההזמנה ע"י נציג שירות ואישור חברת האשראי, ולא מיום ביצוע ההזמנה באתר.

הובלות חינם ופינוי מוצר

* אתם זכאים לפינוי המוצר הישן מביתכם ללא תוספת תשלום, בכפוף לתקנון ונוהל פינוי פסולת אלקטרונית.

תנאי זכאות להובלה רגילה:

משלוח מוצרים לבנים, לרבות מקררים וטלוויזיות, יסופק עד קומה שניה (ללא עמודים) וללא מעלית (עד 45 מדרגות).

אחריות הלקוח והחרגות

• במידה והמוצר אינו נכנס למעלית או בחדר המדרגות - האחריות והעלויות על הלקוח.
• הרכבה, מנוף, סנפלינג, פירוק משקופים או סבלות מיוחדת - אינם באחריות החברה וישולמו בנפרד.
• חובה לעדכן על הובלה חריגה. החברה לא תספק מוצר שלא ניתן להכניסו במחיר רגיל.

ביטולים ודחיות אספקה

• דחיית אספקה יש לעדכן עד יום עסקים מראש בשעה 15:00.
• במידה והלקוח אינו נוכח במועד שתואם / אינו עונה למוביל, יחויב בעלות החזרה למחסן החברה לפי מחירון הובלות.
• החברה מסירה אחריות על עבודה פרטית שסוכמה בין המוביל ללקוח.